Attualmente i Centri per l’impiego in provincia (Cremona, Crema, Soresina e Casalmaggiore) funzionano “a distanza”: gli operatori sono in smart working e gli uffici sono accessibili agli utenti per via telefonica o digitale e non in presenza. Allo stesso modo funzionano tutti gli altri Cpi della Lombardia. Nel frattempo, la Provincia sta provvedendo alla igienizzazione di tutti gli spazi e all’acquisizione dei dispositivi di protezione necessari in modo che gli uffici siano accessibili con la massima sicurezza possibile, agli operatori e agli utenti. Dall’8 marzo i Cpi hanno dovuto, in via emergenziale, attrezzarsi per lavorare a distanza. L’esperienza è stata complessa per vari motivi: connessioni non sufficienti, piattaforme disponibili in modo condizionato, hardware da implementare, competenze digitali non adeguate, attivitità programmate in tempi ristretti. Tuttavia, pur con questi limiti, la modalità organizzativa a distanza, ha dimostrato grandi potenzialitàe ha permesso, per esempio, di erogare diversi servizi (per ora servizi informativi e amministrativi) senza che l’utente debba fisicamente recarsi presso gli uffici...
Paolo Carini, Luca Muchetti, Fabrizio Loffi e Lura Bosio, Daniele Ardigò, Angelo Galimberti e Rosario Pisani
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